DUERP agence de communication : guide complet 2026

Une agence de communication, de marketing digital ou de publicité doit établir un DUERP dès qu'elle emploie au moins un salarié. Cela vise aussi bien une petite agence créative avec un chef de projet et un graphiste qu'une structure plus large avec commerciaux, trafic managers, social media managers, studio et fonctions support. L'activité tertiaire n'efface pas l'obligation.

Le document unique agence communication doit refléter la réalité du métier. Les risques ne se résument pas au bureau classique. Une agence combine travail sur écran intensif, fatigue visuelle, sédentarité, gestion multi-projets, pression client, délais serrés, pics de charge et horaires atypiques. C'est précisément ce mélange qui doit apparaître dans le DUERP.

Le premier risque visible est le travail sur écran. Dans une agence marketing, les salariés passent souvent la majorité de la journée sur des outils de création, des plateformes publicitaires, des CRM ou des visioconférences. Cela expose à la fatigue visuelle, aux douleurs cervicales, aux TMS du membre supérieur et aux postures assises prolongées.

Mais le DUERP agence communication ne doit pas s'arrêter à l'ergonomie. Les délais de campagne, les lancements, les appels d'offres et les demandes de dernière minute créent un niveau élevé de stress et de charge mentale. Les horaires peuvent déborder le soir, tôt le matin ou sur certains événements.

La bonne approche consiste à raisonner par unités de travail cohérentes. Dans une petite agence, il est fréquent de séparer la gestion commerciale et relation client, la production créative ou digitale, puis l'administratif. Si l'agence fait beaucoup de déplacements, d'événementiel ou de tournages, ces activités méritent leur propre unité.

Une fois ce découpage posé, il faut rattacher à chaque unité des situations concrètes et des mesures de prévention visibles : réglage du poste, alternance des tâches, points de charge, règles sur les urgences, organisation des validations et suivi des débordements horaires. Le document unique agence pub devient alors un outil de pilotage du travail réel.

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Le vrai risque pour une agence n'est pas seulement l'absence de document. C'est de produire un DUERP trop générique qui parle d'un bureau standard et ne dit rien des rushs, des validations tardives, de la fatigue écran ou de la charge mentale. Un document comme celui-là sera rarement piloté.

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